ONOCLEA Creative Solutions: Podmínky, Zásady a Ochrana Soukromí

Datum účinnosti: 19. března 2025

1. Úvod

Společnost ONOCLEA Creative Solutions (Lukas Havel), se sídlem Residencia Palma Real, Lomas de Toncontin, Tegucigalpa, Honduras („my“ nebo „náš“), se zavazuje poskytovat transparentní a spolehlivé služby. Tento dokument popisuje naše podmínky používání, zásady týkající se dodání, reklamací, vrácení zboží a naše postupy ochrany soukromí.

2. Služby

Poskytujeme následující služby:

  • Hosting a platformní služby pro chatboty.
  • Vývoj webových stránek.
  • Webdesign.
  • Vývoj AI agentů/chatbotů.
  • Vývoj webových aplikací.
  • Údržba webových stránek a AI agentů/chatbotů.
  • Marketingové strategie.
  • Branding.
  • Zakázkové programování (včetně programování souvisejícího s AI).
  • IT konzultace.

3. Podmínky Používání

  • Používáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami.
  • Tyto podmínky můžeme kdykoli upravit.
  • Tyto podmínky se řídí zákony Hondurasu.
  • Neneseme odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné nebo následné škody.

4. Platby, Vrácení Peněz a Reklamace

  • Hosting/Členství: Měsíční platby jsou nevratné. Pokračování služby vyžaduje včasné platby.
  • Vývojové služby (webové stránky, AI agent/chatbot, webové aplikace atd.): Veškerý prodej je konečný. Žádné náhrady nebudou poskytnuty. Provedením platby souhlasíte s finálním produktem. Reklamace vad musí být uplatněny v přiměřené lhůtě.
  • Údržba: Údržba je zahrnuta po dohodnutou dobu. Přestavby nebo práce nad rámec dohodnuté doby jsou placené. Žádné náhrady. Reklamace problémů s údržbou musí být uplatněny během dohodnutého časového rámce.

5. Zásady Dodání

  • Hosting/Členství: Přístup je udělen po potvrzení platby.
  • Vývojové služby (webové stránky, AI agent/chatbot atd.): Dodání je považováno za dokončené po schválení finálního produktu.
  • Údržba: Služby údržby jsou poskytovány během dohodnutého časového rámce.
  • IT konzultace: Dodání bude definováno podepsanou smlouvou.

6. Zásady Ochrany Osobních Údajů (Privacy Policy)

Pro poskytování a zlepšování našich služeb shromažďujeme následující typy informací:

  • Kontaktní informace: To zahrnuje vaše celé jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a jakékoli další kontaktní údaje, které nám poskytnete. Tyto informace používáme ke komunikaci s vámi, odpovídání na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory.
  • Platební informace: Při nákupu shromažďujeme nezbytné platební údaje, jako jsou informace o kreditní kartě nebo jiné platební metodě. Tyto informace jsou bezpečně zpracovávány společností Pagadito a jsou nezbytné pro dokončení transakcí.
  • Údaje o používání: Shromažďujeme informace o tom, jakým způsobem interagujete s našimi webovými stránkami a službami.To zahrnuje vaši IP adresu, typ prohlížeče, informace o zařízení, navštívené stránky a další statistiky používání. Tyto údaje nám pomáhají pochopit, jak jsou naše služby využívány, a umožňují nám je zlepšovat.
  • Komunikační údaje: Uchováváme záznamy o vaší komunikaci s námi, ať už prostřednictvím e-mailu, WhatsApp nebo jiných kanálů. To zahrnuje obsah vašich zpráv a jakékoli přílohy, které poskytnete.
  • Údaje související s projekty: Pro klienty využívající naše vývojové a kreativní služby shromažďujeme údaje relevantní pro vaše projekty. To může zahrnovat obsah webových stránek, brandingové materiály, data AI chatbota, vlastní programovací kód a jakékoli další informace nezbytné pro splnění našich smluvních závazků.
  • Právní, finanční a pobytové údaje: Pokud využíváte naše právní, finanční nebo pobytové služby, můžeme shromažďovat citlivé osobní údaje, včetně, ale nikoli výhradně, identifikačních dokumentů, finančních záznamů a právní dokumentace. S těmito údaji je nakládáno s maximální důvěrností a v souladu s platnými zákony. Tyto informace jsou shromažďovány pouze v případě, že jsou absolutně nezbytné pro poskytování požadovaných služeb.

Vaše informace používáme pro následující účely:

  • Pro poskytování a údržbu naší rozmanité škály služeb.
  • Pro zpracování plateb.
  • Pro komunikaci s vámi, včetně odpovídání na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory.
  • Pro zlepšování našich webových stránek a služeb.
  • Pro splnění zákonných povinností.
  • Pro dodání dohodnutých služeb, jako je vývoj webových stránek, tvorba AI chatbota a konzultace.

Vaše informace můžeme sdílet s:

  • Zpracovateli plateb pro usnadnění transakcí.
  • Poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naše webové stránky a služby.
  • Právními úřady, pokud to vyžaduje zákon.
  • Poskytovateli třetích stran nezbytnými pro dokončení projektů.

Implementujeme robustní bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů. Máte právo na přístup, opravu a žádost o vymazání vašich dat.

7. Kontaktujte Nás

  • WhatsApp: +504 8855 8885
  • Email: info@onoclea.international
  • Adresa: Residencia Palma Real, Lomas de Toncontin, Tegucigalpa, Honduras

8. Závěr

Využíváním našich služeb potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito podmínkami, zásadami a postupy ochrany soukromí. Jsme odhodláni poskytovat vám kvalitní služby a udržovat vaši důvěru.